曙光社區(qū)工作人員為居民辦理老年證
岳塘新聞網(wǎng)11月11日訊(通訊員:王靜 朱韻)“以前想辦理老年人優(yōu)待證,需要坐車到區(qū)政務(wù)中心辦理,費(fèi)時又費(fèi)勁。現(xiàn)在社區(qū)直接受理申請,在網(wǎng)上將數(shù)據(jù)上傳審批,當(dāng)天就能領(lǐng)證,社區(qū)現(xiàn)在的服務(wù)真是太好了?!苯眨嫣妒性捞羺^(qū)建設(shè)路街道曙光社區(qū)居民熊襲云來到曙光社區(qū)辦理老年證,領(lǐng)證后特意向工作人員表示感謝。
據(jù)悉,曙光社區(qū)居民多為原國有企業(yè)退休的工人,高齡老人、空巢老人和困難居民居多,能在家門口辦理老年人優(yōu)待證,真正實現(xiàn)了讓群眾“就近辦”“最多跑一次”。曙光社區(qū)結(jié)合“一門式”全覆蓋工作進(jìn)一步創(chuàng)新,設(shè)立橙摯便民驛站,采取網(wǎng)格員值日,書記、主任分片每月定時接待機(jī)制,為來訪居民提供計生、民政等十余種政策咨詢與服務(wù),為居民答疑解惑,對存在的問題及時疏導(dǎo)、化解。
據(jù)統(tǒng)計,社區(qū)網(wǎng)格人員走訪群眾1000余人次,走訪重點(diǎn)企業(yè)20余家,零距離便民服務(wù)點(diǎn)接待群眾200余人次,處理糾紛10余起。曙光社區(qū)主要負(fù)責(zé)人表示,下階段,社區(qū)將會定期組織全體工作人員開展“一門式”服務(wù)交流培訓(xùn)會,通過條線業(yè)務(wù)培訓(xùn),加強(qiáng)工作人員綜合業(yè)務(wù)能力,提升工作效率,為更好地服務(wù)群眾打好基礎(chǔ)。
責(zé)編:張陽婷
來源:岳塘新聞網(wǎng)
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